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车主服务常见问答

答:您好!车主服务业务是中国移动联合山东省公安厅交通警察总队等,最新推出的一项便民类移动增值服务,为广大客户提供以车辆交通违法抓拍信息的手机短信查询与提醒为主的信息化服务,同时提供一周洗车指数、交通法规动态、路况信息、驾车用车知识、及汽车生活周边资讯等。方便和丰富广大客户的汽车生活。

答:可以选择通过发送短信指令、拨打10086、拨打12580、到移动营业厅办理等多种方式使用车主服务业务,也可以登陆山东移动网站开通业务。

答: 包月定制:定制方式1:发送7311到10086,根据短信提示开通;
 定制方式2:编辑短信“DZCZFW车牌号码#发动机号后四位”发送到10658666。信息费:3元/月
 例如:客户要定制车牌号码为鲁A12345、发动机号后四位为123B的车辆的违法抓拍信息,只需发送短信“DZCZFW鲁
 A12345#123B”到10658666即可。

答:可以选择通过拨打10086、移动营业厅、发送短信指令等方法退订。

答:1.发短信QXCZFW到10658666即可退订车主服务业务;
    2.发短信0000到10658666,根据提示操作即可退订业务。

答:车主服务包月类3元/月。车主服务业务包月后,车辆违章信息将以短信的形式主动告知用户,还可享受到洗车指数、热点新闻、车辆保养等辅助信息。

答:如果同时开通车主服务短信提醒和客户端两项功能,最多可绑定3个车牌号码。

答:主要是指山东省内的车辆在山东省内高速公路、国道、省道、城市街道上被电子摄像头或其它摄像设备所拍摄到的车辆违法行为信息。不包括在道路现场交警实时开单处理的车辆违法信息。

答:车主服务业务的车辆违法抓拍数据更新频率现阶段为每周2次,更新时间为早上9:00-11:00或下午14:00-17:00。

答:车主客户需要去车辆号牌所属的管辖地区的车管所或交警支队/大队/中队查询处理。

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